Tham khảo

Quy định sử dụng tại zb368 vip

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây — đây là căn cứ pháp lý điều chỉnh mọi hoạt động giữa bạn và chúng tôi.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật theo quy định pháp luậtHỗ trợ tiếng Việt 24/7
zb368 vip Quy định sử dụng tại zb368 vip
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến xác minh ví thanh toán — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục 24/7 không nghỉ lễ.
Email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Kênh liên lạc thay thế khi bạn cần hỏi nhanh về quy định nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money ngoài giờ cao điểm.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách dữ liệu và tài khoản của bạn được xử lý tại zb368 vip.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, ví MoMo hoặc ZaloPay — được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, không chia sẻ ra bên ngoài.

Xác minh ví thanh toán

Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh ví Viettel Money, MoMo hoặc tài khoản ngân hàng thuộc về chính chủ tài khoản — bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch theo yêu cầu pháp lý. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua email — chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc.

Thay đổi điều khoản

Mọi cập nhật điều khoản đều được thông báo trước qua email đăng ký. Bạn có quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý với phiên bản mới trước khi điều khoản có hiệu lực.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được liên quan đến điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khiếu nại và yêu cầu dữ liệu.

Mọi cá nhân tạo tài khoản tại zb368 vip đều phải đồng ý điều khoản này. Dịch vụ chỉ dành cho người đủ độ tuổi hợp pháp và ở khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong bảy ngày làm việc. Lưu ý rằng lịch sử giao dịch có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã xác minh sau khi chúng tôi xem xét xong.

Điều khoản được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký trước khi phiên bản mới có hiệu lực, cho bạn đủ thời gian xem xét.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money phải từ ví do chính bạn sở hữu. Nạp tiền từ ví của người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email với mã giao dịch và ảnh xác nhận từ ví điện tử. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.